Solución de problemas
Acción
Paso 9
Compruebe si el resultado se muestra descolorido o sobreexpuesto.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Eliminación del fondo: Reducir el valor actual.
•
Intensidad: Aumentar el valor actual.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿La impresión de las páginas se muestra descolorida o sobreex-
puesta?
Copias parciales de documentos o fotografías
Acción
Paso 1
Compruebe la colocación del documento o la fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca
abajo sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o fotografía están correctamente colocados?
Paso 2
Compruebe que el tamaño del papel coincide con el del papel
cargado en la bandeja.
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe
el valor Tamaño del papel.
¿El valor del tamaño del papel coincide con el del papel cargado en
la bandeja?
Paso 3
a
Especifique el tamaño del papel. Según el sistema operativo,
especifique el tamaño del papel en Preferencias de impresión o
en el cuadro de diálogo Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Las copias se imprimen correctamente?
Solución de problemas de fax
•
"La función de fax no está configurada" en la página 233
•
"El ID de remitente no se muestra." en la página 233
•
"No se pueden enviar ni recibir faxes" en la página 234
•
"Puede enviar faxes pero no recibirlos" en la página 236
•
"Se pueden recibir pero no enviar faxes" en la página 237
•
"Los faxes recibidos tienen baja calidad de impresión" en la página 238
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Coloque el
documento o
fotografía hacia abajo
en la esquina superior
izquierda del cristal
del escáner.
Vaya al paso 3.
Cambie el valor del
tamaño del papel para
que coincida con el de
la bandeja, o cargue la
bandeja con papel
que coincida con el
valor del tamaño del
papel.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
232
atención al