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Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación.
•
Verifique la cobertura de la red con su operador.
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s) (vea "11.1.7 SClB Redes móviles")
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (presione *#06#) sea el mismo que el que aparece en la caja o en
su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM esté disponible.
•
Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
•
Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente (consulte "Introducir y extraer la
tarjeta SIM").
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible.
No es posible realizar una llamada
•
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no esté sobrecargada o no
disponible.
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
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No es posible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y conectado a una red (y que la red no esté
sobrecargada o no disponible).
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
•
Compruebe que no haya desviado las llamadas entrantes.
•
Compruebe que no haya prohibido ciertas llamadas.
•
Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
•
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
•
Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad audio de las llamadas es mala
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con el botón de Subir y Bajar el
volumen.
•
Compruebe la intensidad de la señal de red
•
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con su operador.
•
Compruebe que esta función no requiera un accesorio ALCATEL Onetouch.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no puedo marcarlo
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
•
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al extranjero.
No puedo agregar un contacto a mis contactos
•
Compruebe que su tarjeta SIM no esté llena, suprima fichas o guarde fichas en las agendas del
teléfono (profesional o personal).
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9/30/2015 8:10:01 AM
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