HP Photosmart D7400 Serie Manual Del Usuario página 138

Capítulo 12
Solución: Desactive el filtrado de direcciones MAC del direccionador inalámbrico
hasta que HP Photosmart se haya conectado correctamente a la red. Si vuelve a
activar el filtrado de direcciones MAC en el direccionador inalámbrico, asegúrese de
que la dirección MAC del HP Photosmart se encuentra en la lista de direcciones MAC
aceptadas.
Clave WEP no válida durante instalación inalámbrica
Causa: Si está utilizando seguridad WEP, puede que haya introducido la clave
WEP de forma incorrecta durante el proceso de configuración inalámbrica.
Solución: Durante el proceso de instalación inalámbrica puede que haya
introducido la clave WEP de forma incorrecta. Algunos direccionadores inalámbricos
proporcionan hasta cuatro claves WEP. El HP Photosmart utiliza la primera clave
WEP (seleccionada por el direccionador inalámbrico como la clave WEP
predeterminada). Ejecute el proceso de instalación inalámbrico otra vez y asegúrese
de utilizar la primera clave WEP proporcionada por el direccionador inalámbrico.
Introduzca la clave WEP exactamente como aparece en la configuración del
direccionador inalámbrico. La clave WEP distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Si no conoce la clave WEP, consulte la documentación que acompaña al
direccionador inalámbrico para información sobre cómo acceder al Servidor Web
incorporado del direccionador. Puede encontrar la clave WEP iniciando sesión en el
Servidor Web incorporado mediante un equipo en la red inalámbrica.
Contraseña no válida durante instalación inalámbrica
Causa: Durante el proceso de instalación inalámbrica puede que haya introducido
la frase-contraseña WEP de forma incorrecta.
Solución: Ejecute otra vez el proceso de instalación inalámbrica e introduzca la
frase-contraseña correcta. La frase-contraseña distingue entre mayúsculas y
minúsculas.
La pantalla No se encontró la impresora aparece durante la instalación
Causa: Un servidor de seguridad, un antivirus o una aplicación contra software
espía impide que el HP Photosmart acceda al equipo.
Solución: Desinstale el software de HP Photosmart y reinicie el equipo. Desactive
temporalmente los programas antivirus y los programas contra software espía, y
vuelva a instalar el software del HP Photosmart. Podrá reactivar el antivirus o la
aplicación contra software espía cuando haya finalizado la instalación. Si aparecen
mensajes del servidor de seguridad, debe aceptar o permitir siempre los mensajes
emergentes.
Si la pantalla sigue apareciendo, intente desinstalar el software HP Photosmart,
reiniciar el equipo y temporalmente deshabilitar el servidor de seguridad antes de
reinstalar el software de HP Photosmart. Podrá reactivar el programa del servidor de
seguridad cuando haya finalizado la instalación. Si siguen apareciendo mensajes del
servidor de seguridad, debe aceptar o permitir siempre los mensajes emergentes.
136 Solución de problemas