Capítulo 12
Solución de problemas de redes inalámbricas
En esta sección se tratan los problemas que se pudieran encontrar mientras se configura
una red. Compruebe si hay mensajes de error en la pantalla del dispositivo.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Durante la configuración de la red inalámbrica no aparece la SSID (nombre de al red)
•
Señal insuficiente
•
No es posible conectarse a la red durante la instalación
•
Clave WEP no válida durante instalación inalámbrica
•
Contraseña no válida durante instalación inalámbrica
•
La pantalla No se encontró la impresora aparece durante la instalación
Durante la configuración de la red inalámbrica no aparece la SSID (nombre de al
red)
Causa: El direccionador inalámbrico no está transmitiendo su nombre de red
(SSID) porque está desactivada la opción Transmitir SSID.
Solución: Acceda al Servidor Web incorporado del direccionador y active la opción
Transmitir SSID. Consulte la guía del usuario que acompaña al direccionador
inalámbrico para información acerca de cómo acceder al Servidor Web incorporado
y compruebe el parámetro Transmitir SSID.
Para obtener más información, véase:
"Conexión a una red inalámbrica integrada WLAN 802.11" en la página 31
Causa: El direccionador inalámbrico (infraestructura) o equipo (ad hoc) está
demasiado lejos del HP Photosmart o existen interferencias.
Solución: Antes de lograr establecer una señal adecuada entre el HP Photosmart
y el direccionador inalámbrico (infraestructura) o el equipo (ad hoc), quizá tenga que
realizar algunas pruebas. Una vez que el equipo funcione correctamente, realice
estas pruebas por separado o simultáneamente:
•
Si existe una gran distancia entre su equipo o direccionador inalámbrico y el
HP Photosmart, acérquelos.
•
Si hay objetos metálicos (como una estantería metálica o una nevera) en el
trayecto de la transmisión, despeje el espacio entre el HP Photosmart y el equipo
o el direccionador inalámbrico.
•
Si hay cerca un teléfono inalámbrico, un horno de microondas o cualquier otro
dispositivo que emita señales de radio que transmitan a 2,4 GHz, aléjelo para
disminuir las interferencias.
•
Si su equipo o direccionador inalámbrico está colocado cerca de una pared
externa, sepárelo de la pared.
Causa: Su nombre de red (SSID) puede que se encuentre abajo de la lista SSID
que se muestra cuando se instala el HP Photosmart en una red inalámbrica.
Solución: Pulse
infraestructura están al principio de la lista, y las entradas ad hoc están al final.
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Solución de problemas
para desplazarse hasta el final de la lista. Las entradas de