Capítulo 12
Causa:
Solución: cargue papel en la bandeja de entrada.
Para obtener más información, véase:
"Carga de papel" en la página 60
Causa: El cabezal de impresión está atascado.
Solución: Apague el HP Photosmart, retire cualquier objeto que bloquee el cabezal
de impresión (incluidos los materiales de embalaje), y vuelva a encender el
HP Photosmart.
Causa: no hay comunicación entre el equipo y HP Photosmart.
Solución: si HP Photosmart no está correctamente conectado al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado
a HP Photosmart y al equipo, como se muestra a continuación.
Si la conexión es correcta y, pasados unos minutos desde el envío del trabajo de
impresión al HP Photosmart, no se ha imprimido nada, compruebe el estado del
HP Photosmart. En el software HP Photosmart, haga clic en Estado.
Para obtener más información, véase:
"Problemas de comunicación a través de una conexión USB" en la página 117
Causa: HP Photosmart está apagado.
Solución: observe el botón On situado en la parte frontal del HP Photosmart. Si
su luz no está encendida, el HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable
de alimentación está firmemente conectado al HP Photosmart y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón On para encender el HP Photosmart.
Causa: Se ha producido un error en HP Photosmart.
Solución: Apague HP Photosmart y desenchufe el cable de alimentación. Conecte
de nuevo el cable de alimentación y pulse el botón On para encender HP Photosmart.
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Solución de problemas
HP Photosmart se ha quedado sin papel.