HP Photosmart D7400 Serie Manual Del Usuario página 149

Causa: El estado del controlador de la impresora ha cambiado.
Solución: El estado del controlador de la impresora ha cambiado a fuera de
línea o impresión detenida.
Para comprobar el estado del controlador de la impresora
1. En Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha de dispositivos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Estado.
Si el estado es fuera de línea o impresión detenida, cámbielo a preparado.
Causa: Hay un trabajo de impresión eliminado en cola.
Solución: Puede que un trabajo de impresión permanezca en la cola incluso
después de cancelarlo. Este trabajo cancelado atasca la cola e impide que el trabajo
siguiente se imprima.
Desde el equipo, abra la carpeta de la impresora y compruebe si el trabajo cancelado
sigue en la cola de impresión. Intente eliminar el trabajo de la cola. Si no lo consigue,
pruebe una o ambas opciones:
• Desconecte el cable USB de HP Photosmart, reinicie el ordenador y vuelva a
conectar el cable USB a HP Photosmart.
• Apague HP Photosmart, reinicie el ordenador y luego HP Photosmart.
HP Photosmart imprime caracteres sin sentido
Causa: No hay más memoria disponible en el HP Photosmart.
Solución: Apague HP Photosmart y el equipo durante 60 segundos. Vuelva a
encenderlos e intente imprimir de nuevo.
Causa: El documento está dañado.
Solución: Intente imprimir otro documento desde la misma aplicación de software.
Si no hay ningún problema, intente imprimir una versión anterior del documento que
no esté dañada.
No ocurre nada cuando intento imprimir
Causa: HP Photosmart está apagado.
Solución: observe el botón On situado en la parte frontal del HP Photosmart. Si
su luz no está encendida, el HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el cable
de alimentación está firmemente conectado al HP Photosmart y enchufado a una
toma de corriente. Pulse el botón On para encender el HP Photosmart.
Causa: HP Photosmart está ocupado con otra tarea.
Solución: Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados
unos minutos desde el envío del trabajo de impresión a HP Photosmart no se ha
impreso nada, compruebe el equipo para ver si aparece algún mensaje.
Solución de problemas de impresión 147