Dell OptiPlex 360 Manual De Servicio página 77

El ordenador no se inicia
Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico —
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al ordenador y a la toma eléctrica
El ordenador no responde
PRECAUCIÓN: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el ordenador — Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
Cierre el programa —
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder a Task Manager (Administrador de tareas).
2. Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones).
3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4. Haga clic en End Task (Finalizar tarea).
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: La mayoría de los programas de software incluyen instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete, CD o DVD.
Consulte la documentación del software —
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas —
En Windows XP:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1. Haga clic en Start (Inicio) ® All Programs (Todos los programas) ® Accessories (Accesorios) ® Program Compatibility Wizard (Asistente para
compatibilidad de programas) ® Next (Siguiente).
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
En Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1. Haga clic en el botón de inicio
Windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador — Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de problemas —
Vea Indicadores luminosos de alimentación.
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
® Control Panel (Panel de control) ® Programs (Programas) ® Use an older program with this version of