Problemas Con El Escáner - Dell OptiPlex 360 Manual De Servicio

Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
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Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes
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Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica
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Problemas con la impresora
AVISO: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Consulte la documentación de la impresora —
problemas.
Compruebe que la impresora está encendida
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora —
Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
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Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.
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Pruebe la toma eléctrica — Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, como por ejemplo una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora. —
En Windows XP:
1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) ® View installed printers
or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
2. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Properties (Propiedades)® Ports (Puertos). Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que el valor de la opción Print to the
following port(s): (Imprimir en los siguientes puertos:) es LPT1 (Printer Port) (LPT1 [puerto de impresora]). Para utilizar una impresora USB,
asegúrese de que el valor de la opción Print to the following port(s): (Imprimir en los siguientes puertos:) es USB.
En Windows Vista:
1. Haga clic en Start (Inicio)
2. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Properties (Propiedades) y seleccione Ports (Puertos).
4. Ajuste la configuración según sea necesario.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora —
de la impresora.
Problemas con el escáner
AVISO: Antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad suministradas con éste. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con el fabricante.
Consulte la documentación del escáner —
Desbloquee el escáner — Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo).
Reinicie el ordenador y vuelva a probar el escáner
Compruebe las conexiones de los cables —
Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
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Asegúrese de que los cables del escáner están debidamente conectados al escáner y al ordenador.
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Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre configuración y solución de
® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido) ® Printer (Impresora).
Para obtener información sobre cómo reinstalar el controlador de la impresora, consulte la documentación
Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre configuración y solución de problemas.