Códigos De Los Indicadores Luminosos De Diagnóstico Durante La Post - Dell OptiPlex 360 Manual De Servicio

Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST
Patrón de Descripción del problema
indicadores
luminosos
El ordenador está apagado o no
recibe alimentación.
Apagado
Posible error de la placa madre.
Apagado
Posible error de la placa madre,
fuente de alimentación o periférico.
Luz ámbar
parpadeante
No hay CPU.
Luz ámbar fija
Se detectan los módulos de
memoria, pero se ha producido un
error en la alimentación de la
memoria.
Luz ámbar fija
Posible error de la CPU o placa
madre.
Luz ámbar fija
Falta el BIOS o puede estar dañado.
Solución recomendada
Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte
l
posterior del ordenador y a la toma eléctrica.
No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros dispositivos de
l
protección de la alimentación para comprobar que el ordenador se enciende
correctamente.
Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma
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eléctrica y que estén encendidas.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, como por
l
ejemplo una lámpara.
Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están
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conectados firmemente a la placa base.
Desenchufe el ordenador. Deje pasar un minuto para que se descargue la energía que
l
haya quedado. Enchufe el ordenador en una toma eléctrica que funcione y presione el
botón de encendido.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en
l
contacto con Dell).
Apague el ordenador y déjelo enchufado. Mantenga presionado el botón de prueba de la
l
fuente de alimentación en la parte posterior de la unidad de fuente de alimentación.
Si se ilumina la luz de diagnóstico de la fuente de alimentación situada junto al
interruptor, el problema podría estar en la placa base. Póngase en contacto con Dell
(consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).
Si la luz de diagnóstico de la fuente de alimentación junto al interruptor no se ilumina,
desconecte todos los periféricos internos y externos y mantenga presionado el botón de
prueba de la fuente de alimentación. Si se ilumina, podría haber un problema con un
periférico. Póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).
Si la luz de diagnóstico de la fuente de alimentación no se ilumina, desconecte la fuente
l
de alimentación de la placa base y después mantenga presionado el botón de la fuente
de alimentación.
Si la luz se ilumina, podría haber un problema con la placa base.
Si la luz de diagnóstico de la fuente de alimentación sigue sin iluminarse, el problema
tendrá que ver probablemente con la fuente de alimentación.
Póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell).
Vuelva a instalar el procesador y reinicie el sistema. Si el ordenador sigue sin iniciarse,
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inspeccione el zócalo del procesador por si hay daños.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en
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contacto con Dell).
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos, vuelva a instalar uno de
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los módulos y reinicie el ordenador.
Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el resto de los módulos de
memoria hasta que haya identificado el módulo defectuoso o hasta que haya reinstalado
todos los módulos sin errores.
Si sólo se ha instalado un módulo de memoria, pruebe a moverlo a un conector DIMM
diferente y reinicie el ordenador.
Si dispone de ella, instale una memoria del mismo tipo cuyo funcionamiento se haya
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verificado en el ordenador.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en
l
contacto con Dell).
Sustituya el procesador por un procesador que funcione correctamente. Si el ordenador
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sigue sin iniciarse, inspeccione el zócalo del procesador por si hay daños.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en
l
contacto con Dell).
El hardware del ordenador está funcionando normalmente pero puede ser que falte el
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BIOS o que esté dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en
contacto con Dell).