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Capítulo 6
Obtener ayuda
Para sacar el máximo partido de su producto HP, consulte las siguientes ofertas de
asistencia estándar de HP:
1.
Consulte el capítulo de solución de problemas de esta guía.
2.
Visite la asistencia técnica en línea de HP en
contacto con su punto de compra.
La asistencia técnica en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP.
Es la fuente más rápida para obtener información actualizada de productos y
asistencia de expertos, incluyendo las siguientes características:
•
Chat en línea y acceso al correo electrónico de especialistas de soporte técnico
cualificados
•
Actualizaciones de controladores y software para su producto
•
Información útil de solución de problemas y sobre el producto para problemas
técnicos
•
Actualizaciones proactivas de productos, alertas de asistencia técnica y boletines
de HP (disponibles cuando registra su producto)
3.
Asistencia técnica de HP por teléfono
•
Existen distintas opciones de asistencia técnica y tarifas para cada producto,
país/región e idioma.
•
Las tarifas y las directivas están sujetas a cambio sin previo aviso. Visite
www.hp.com/support
4.
Período posterior a la garantía
Tras el período de garantía limitada puede obtener ayuda en línea en
support.
5.
Ampliación o mejora de su garantía
Si desea ampliar o mejorar la garantía del producto, póngase en contacto con su
punto de compra o consulte las ofertas de HP Care Pack en www.hp.com/support.
6.
Si ya ha comprado un servicio HP Care Pack, consulte las condiciones de asistencia
técnica en su contrato.
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Accesibilidad y asistencia del producto
www.hp.com/support
para consultar la información más reciente.
o póngase en
www.hp.com/
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Tabla de contenido
Solución de problemas
