Comeg DUO Full HD Manual De Uso página 278

7 Întreținere și servicii
post-vânzări
7.1 Întreținere
Singura întreținere preventivă pe care o necesită dispozitivul medical implică:
• Verificarea accesoriilor
• Proceduri zilnice de curățare, dezinfectare și sterilizare.
Avertizare: Orice utilizare incorectă a dispozitivului nu este acoperită de garanție.
Dacă o problemă persistă și dispozitivul trebuie returnat departamentului post-vânzare, asigurați-vă că
acesta este trimis în ambalajul original. De asemenea, se recomandă returnarea integrală a dispozitivu-
lui (unitate de comandă, cabluri de alimentare). Asigurați-vă că formularul de expediere include o notă
care descrie problema întâlnită.
7.2 Servicii post-vânzare
Contactați furnizorul dispozitivului dvs. Utilizarea serviciilor unui reparator neautorizat ar putea face ca
dispozitivul să fie periculos pentru dvs. și pacienții dvs.
Nu reparați sau modificați dispozitivul fără permisiunea prealabilă a Sopro.
În cazul în care dispozitivul este modificat sau reparat, trebuie efectuate verificări și teste specifice
pentru a se asigura că dispozitivul medical poate fi utilizat în continuare în siguranță. În cazul în
care aveți dubii, contactați un distribuitor autorizat sau echipa de servicii post-vânzare de la Sopro,
companie a grupului Acteon:
. prin email: cs@comegmedical.com
. prin telefon: +33 (0) 800 70 20 14
. prin trimiterea unei cereri pe site-ul: www.comegmedical.com
SOPRO va furniza, la cererea personalului tehnic care lucrează pentru dealerii autorizați, toate
informațiile necesare pentru repararea pieselor defecte pe care aceștia le pot repara.
Atenție: Echipamentul trebuie dezinfectat înainte de a-l trimite la reparat.
Când returnați echipamentul, verificați starea acestuia și notați eventualele anomalii pe formularul de
expediere, dacă este cazul. Confirmați aceste anomalii transportatorului printr-o scrisoare recomandată
în 48 de ore.
În cazul în care echipamentele livrate de noi suferă daune în timpul transportului, costul total al
reparațiilor va fi facturat transportatorului dacă aceste cazuri excepționale au fost comunicate în
termenul prevăzut. În caz contrar, aceste cheltuieli îi vor fi facturate destinatarului.
284