HP photosmart 1215 Guía Básica página 40

impresora en color hp photosmart 1215/1115
Problema
Cuando conecto un
cable USB entre la
impresora y el
equipo, no aparece el
mensaje "Asistente
para agregar nuevo
hardware".
(sólo PC con
Windows)
(continúa de la
página anterior)
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Posible causa
Puede que el cable USB
no funcione o no esté
conectado correctamente.
Puede que USB no se
encuentre activado.
Puede que la impresora
no esté encendida.
Solución
1 Desconecte y después vuelva a
conectar el cable USB en su impresora.
2 Asegúrese de que el cable se encuentra
conectado correctamente tanto al
equipo como a la impresora.
3 Si aún sigue teniendo problemas, utilice
otro cable USB.
1 En Windows 98, 2000, Me o XP, haga
clic en Inicio, Configuración, Panel de
control.
2 Haga doble clic en el icono Sistema.
3 Haga clic en la ficha Administrador de
dispositivos.
4 Haga clic en el icono (+) situado junto
a la opción Controlador de bus serie
universal. Si aparece en la lista un
controlador de host USB y un hub de
raíz USB, USB se encuentre
probablemente desactivado. Si estos
dispositivos no aparecen en la lista,
consulte la documentación del equipo
o póngase en contacto con el
fabricante para obtener más
información sobre cómo activar y
configurar el USB.
Si no puede activar el USB, puede utilizar un
cable paralelo para conectar la impresora
al equipo.
Compruebe que el cable USB está conectado
con seguridad y que la impresora está
conectada a una fuente de alimentación que
funcione.
Encienda la impresora.
solución de problemas