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Contestación de llamadas
Cuando usted recibe una llamada entrante, por lo general ésta se selecciona
automáticamente. Sin embargo, si usted ya se encuentra en una llamada o si recibe más
de una llamada entrante al mismo tiempo, puede que deba seleccionar manualmente la
llamada que desea contestar.
Conteste una llamada entrante de las siguientes maneras:
• Si no se encuentra en otra llamada, levante el microteléfono o bien presione el
botón de aparición de llamada/línea cuyo LED verde está parpadeando por la
llamada entrante, o bien presione Speaker para contestar usando el altavoz.
• Si se encuentra en otra llamada, presione el botón de aparición de llamada/línea
cuyo LED verde está parpadeando por la llamada entrante.
Nota:
Si su administrador de sistema habilitó la función Retención automática
(Communication Manager), puede contestar otra llamada sin poner primero en
retención una llamada activa. Si Retención automática no está habilitada, debe
poner su llamada activa en retención antes de contestar la llamada entrante; de
otro modo, desconectará la llamada activa cuando conteste la otra llamada.
Silenciamiento de una llamada
Si una llamada está silenciada y usted cambia entre microteléfono, auricular o altavoz, se
desactivará el silenciamiento. Cuando la luz del botón Mute está encendida, la llamada
está silenciada.
1. Presione Mute durante una llamada para que la otra persona no pueda oírle a
usted.
2. Presione Mute de nuevo para dejar de silenciar la llamada.
Colocación de una llamada en retención
1. Presione el botón Hold para poner en retención su llamada activa.
Nota:
El LED verde con parpadeo rápido al lado del botón de aparición de llamada/línea
indica que la llamada está en retención. Si la llamada activa está en una aparición
de línea en un sistema Avaya Distributed Office, también estará encendido el LED
rojo.
2. Para reanudar la llamada, use una de las siguientes opciones:
• Si hay más de una llamada en retención, presione el botón de aparición de
llamada/línea para reanudar la llamada.
• Si solamente hay una llamada en retención, presione el botón Hold o el
botón de aparición de llamada/línea para recuperar la llamada.
Contestación de llamadas
Problema 1 Julio de 2007 11
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