Programas Integrados - Viavi HST-3000 Guia Del Usuario

Apéndice B Servicios de asistencia
Soluciones y servicios globales
Servicios de medida y verificación in situ — Los servicios
de medida y verificación in situ proporcionan la cualificación y
experiencia necesarias para agilizar la implementación, el
provisionamiento y la puesta en marcha de nuevos servicios
de comunicaciones. Aplicando sus profundos conocimientos
a las características específicas de las redes del cliente, los
ingenieros de redes de Acterna verifican rápidamente la
implementación de los sistemas de transmisión y evalúan la
idoneidad de las instalaciones para nuevos servicios
avanzados. Dado que las pruebas incompletas a menudo
traen como consecuencia la pérdida de ingresos, los
operadores y proveedores deben procurar que el margen de
error sea mínimo. Garantizar las prestaciones de la red es
una tarea ya difícil de por sí, que se complica aún más cuando
los técnicos deben utilizar herramientas y procesos de
medida y verificación con los que no están familiarizados en
absoluto. Dejando que sean los experimentados técnicos de
Acterna quienes se ocupen de esos procesos, el personal del
cliente puede concentrarse en otros servicios de valor
añadido que contribuyan a mejorar los beneficios.
Programas
Dólares de asistencia (sólo Norteamérica) — Para ofrecer
el nivel más alto de asistencia con su compra de producto,
integrados
Acterna ofrece dólares de asistencia. Los dólares de
asistencia se pueden comprar en cualquier momento para
cualquier instrumento Acterna. Si se compran al mismo
tiempo que su producto, los dólares de asistencia tienen un
20 % de descuento. Esto supone un ahorro considerable, ya
que los dólares de asistencia pueden usarse para la compra
de cualquiera de las ofertas de soluciones y servicios
globales. Los dólares de asistencia pueden adquirirse en
cualquier momento y usarse más adelante, para abonar el
servicio específico que mejor se ajuste a las necesidades de
soporte del cliente.
147
Guía de usuario de la unidad base HST-3000