Uso Del Asistente De Conexión; Uso De Los Diagnósticos Smart; Contacto Con La Asistencia Técnica De Smart - smart Board M700 Serie Guía De Usuario

Capítulo 6
Solucionar problemas
Uso del asistente de conexión
La configuración de SMART incluye un asistente de conexión para solucionar problemas con la
conexión entre el ordenador y su producto interactivo SMART Board de las series M700 o M700V.
Por ejemplo, es posible que necesite configurar manualmente un puerto serie en las siguientes
situaciones:
El sistema operativo del ordenador no admite Plug and Play.
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No aparece el asistente de Nuevo hardware encontrado.
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Ha conectado el producto interactivo a una fuente de alimentación después de haber iniciado su
l
ordenador.
La luz indicativa de disponibilidad permanece en rojo después de iniciar las herramientas SMART.
l
Para solucionar problemas de conexión
1. Pulse sobre el icono de SMART Board
de menú (en Mac) y después seleccione Configuración de SMART.
2. Haga clic en el Asistente de conexión.
Aparecerá el Asistente de conexión SMART .
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los diagnósticos SMART
Con Diagnóstico de SMART, puede solucionar diversos problemas de la cámara y configurar muchos de
los ajustes de la cámara para las pizarras digitales interactivas SMART Board de las series M700 y
M700V.
Para más información sobre el Diagnóstico de SMART, consulte
Contacto con la asistencia técnica de SMART
El equipo de Asistencia técnica de SMART está siempre a su disposición. Sin embargo, si tiene
dificultades con su producto SMART Board de las series M700 o M700V o cualquier otro
producto SMART, considere ponerse en contacto con su distribuidor SMART autorizado
(smarttech.com/where) antes. Su distribuidor local puede resolver la mayoría de los problemas
rápidamente.
Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica de SMART , asegúrese de que:
Conoce el número de serie de la pizarra interactiva.
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Las especificaciones del equipo y del sistema operativo cumplen con los requisitios mínimos del
l
sistema para controladores de producto SMART.
smarttech.com/es/kb/171660
en el área de notificaciones (en Windows) o en la barra
Uso de Diagnóstico SMART.
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