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Información al cliente
.
Grúa de emergencia: Servicio
de remolque hasta el distribuidor
más cercano si no se puede
conducir el vehículo.
Si el vehículo se ve involucrado
en un accidente durante un
crimen, falta administrativa o
incumplimiento de las leyes de
tránsito, asistencia en el camino
no dará servicio. Cuando el
vehículo no esté accesible para
ser remolcado, todas las
maniobras requeridas para
acceder al vehículo serán por
cuenta del propietario.
Si el vehículo está en una
ciudad fuera de su ciudad de
residencia, el servicio de
asistencia en el camino se limita
a mover el vehículo al
distribuidor más cercano.
Si desea que el vehículo sea
llevado a otro distribuidor, se le
pedirá que cubra la diferencia de
costos al momento del servicio.
Si el vehículo no puede ser
recibido por el distribuidor
Chevrolet más cercano debido a
conflictos de horarios, el
vehiculo será llevado a un lugar
seguro, donde permanecerá
hasta 48 horas, hasta que
pueda llevarse al distribuidor.
Si los costos de
almacenamiento exceden la
cantidad autorizada, el
propietario es responsable de
pagar la diferencia al momento
del servicio. Póngase en
contacto con el servicio de
asistencia en el camino para
obtener información sobre los
montos autorizados.
.
*Interrupción del viaje: Este
servicio se le proporciona si no
puede continuar utilizando su
vehículo durante su viaje, y no
es posible realizar la reparación
en una concesionaria Chevrolet
el mismo día, requiriendo que el
vehículo se quede en la
concesionaria durante una
noche o más. Si esto sucede,
además de los servicios
previamente enumerados y
previa confirmación con el
distribuidor, puede elegir entre
las siguientes alternativas,
dentro de los límites
establecidos en las guías del
servicio de asistencia en el
camino. Si el costo excede el
monto autorizado para estos
servicios, deberá pagar la
diferencia al momento del
servicio.
El servicio de asistencia en el
camino hará arreglos para una
estadía en hotel para todos los
ocupantes del vehículo durante
hasta dos noches.