Reinstalación De Software - Dell Adamo XPS Manual De Servicio

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Reinstalación de software
Manual de servicio de Adamo XPS™
Controladores
Restauración del sistema operativo
Controladores
Si tiene problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, si es necesario, actualícelo.
1. Haga clic en y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo.
2. Haga clic en Propiedades® Administrador de dispositivos.
NOTA: puede que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del ordenador haga clic en Continuar; en
caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de admiración (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo.
Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte
el apartado Reinstalación de controladores y utilidades).
Reinstalación de controladores y utilidades
PRECAUCIÓN: para controladores Dell™, visite support.dell.com o consulte el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) que se
proporciona con el ordenador. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione como se esperaba.
Cómo volver a una versión previa del controlador de dispositivo
1. Haga clic en y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo.
2. Haga clic en Propiedades® Administrador de dispositivos.
NOTA: puede que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del ordenador haga clic en Continuar; en
caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Controladores® Revertir al controlador anterior.
Si la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivo) no soluciona el problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte el
apartado Restauración del sistema operativo) para volver al estado operativo existente en el ordenador antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA: el ordenador no tiene una unidad óptica. Debe conectar a una unidad óptica externa para utilizar el disco Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Si al usar la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivo) o Restaurar sistema (consulte el apartado Restauración del sistema
operativo) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
1. Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, introduzca el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Si es la primera vez que utiliza el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), vaya al
3. Cuando empiece el programa de instalación del disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: por lo general, el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. En caso contrario, inicie el
Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de disco correspondiente para mostrar su contenido y, a continuación, haga doble
clic en el archivo autorcd.exe.
paso 3. En caso contrario, vaya al paso 6.