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Solución de problemas
1.
Haga clic en
Inicio
Programas→ Usar un programa más antiguo
con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic
2.
en Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar la unidad de disco duro, los
discos flexibles o los CD.
•
Guarde y cierre todos los archivos
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Inicio
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
36
→ Panel de control→
.
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
–
Asegúrese de el programa esté instalado
y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores
de dispositivo sean compatibles
con el programa.
–
si es necesario, desinstale el programa y,
a continuación, vuelva a instalarlo.
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