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Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
•
Nombre:
•
Fecha:
•
Dirección:
•
Teléfono:
•
Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido (situada en una etiqueta debajo del
panel FlexBay):
•
Número de autorización para devolución
de material (si se lo ha proporcionado un
técnico de asistencia de Dell):
•
Sistema operativo y versión:
•
Dispositivos:
•
Tarjetas de expansión:
•
¿Está el equipo conectado a una red? Sí/No
•
Red, versión y adaptador de red:
•
Programas y versiones:
60
Consulte la documentación del sistema operativo
para determinar el contenido de los archivos de
inicio del equipo. Si el equipo está conectado
a una impresora, imprima cada archivo. Si no,
anote el contenido de cada uno antes de
llamar a Dell.
•
Mensaje de error, código de sonido o código
de diagnóstico:
•
Descripción del problema y procedimientos
de solución de problemas que haya realizado:
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