Resolución de problemas
Problema
Posible causa y solución
La estufa no funciona.
La estufa no está conectada al suministro
eléctrico: Haga que un electricista revise el
disyuntor eléctrico, el cableado y los fusibles.
No funciona la función de
La puerta no está correctamente cerrada para
limpieza automática.
que el cerrojo automático se embrague.
El horno no queda limpio
La perilla de control de la temperatura no se
después del ciclo de
giró pasando el ajuste de limpieza hasta
limpieza automática.
detenerse.
El asador no funciona.
La perilla de control de la temperatura se giró
más allá de la posición de asado.
La puerta no se abre.
El horno aún está en la modalidad de limpieza
automática. Si el horno está caliente, el cierre
de la puerta se liberará cuando se alcance una
temperatura segura.
La luz del horno no
La bombilla está fundida.
funciona.
La estufa no está conectada al suministro
eléctrico.
Los elementos de ignición
El circuito se disparó.
no funcionan.
Un fusible se fundió.
La estufa no está conectada al suministro
eléctrico.
Los dispositivos de ignición
La válvula de suministro de gas está en la
generan chispas pero no
posición "OFF".
hay llama.
Se interrumpió el suministro de gas.
Los encendedores
El suministro eléctrico no está conectado a
continúan chispeando
tierra.
después de que la llama se
haya encendido.
La polaridad del suministro eléctrico está
invertida.
Los elementos de ignición están húmedos o
sucios.
El quemador se enciende,
Los orificios del quemador están obstruidos.
pero la llama es grande,
deformada o amarilla.
La unidad se está operando con el tipo de gas
incorrecto.
Los obturadores de aire no están
adecuadamente ajustados.
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Información sobre el servicio
Si necesita servicio, llame a su concesionaria o a una agencia de
servicio autorizada. La concesionaria o la distribuidora de su área
puede darle el nombre de las agencias de servicio autorizadas.
Tenga a mano la siguiente información.
• Número de modelo
• Número de serie
• Fecha de la compra
• Nombre de la concesionaria donde hizo la compra
Describa claramente el problema que tiene. Si no puede obtener el
nombre de una agencia de servicio autorizada, o si continúa teniendo
problemas con el servicio, comuníquese con Viking Range Corporation
en el teléfono 1-888-VIKING1 (1-888-845-4641) o escriba a:
VIKING RANGE CORPORATION
PREFERRED SERVICE
1803 Hwy 82W
Greenwood, Mississippi 38930 EE. UU.
Estufa: Podrá ver el número de modelo y el
número de serie de su estufa debajo del
panel de control al abrir la puerta.
Anote la información que se indica abajo. La
necesitará si alguna vez requiere servicio.
N.° de modelo __________________N.° de serie ____________________
Fecha de la compra ______________Fecha de la instalación __________
Nombre de la concesionaria ______________________________________
Dirección _______________________________________________________
_______________________________________________________________
Si el servicio requiere la instalación de partes, use solamente partes
autorizadas para asegurar la protección de la garantía.
Conserve este manual para su referencia futura.
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