Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
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Compruebe que el servicio de datos esté activado.
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Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
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Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
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Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 120
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 121
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone
Si el almacenamiento de aplicaciones del smartphone BlackBerry está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo
electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el smartphone eliminará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El
smartphone no eliminará los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido en
Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación Correo electrónico del
ordenador se eliminarán también del smartphone.
El número de mensajes nuevos o no leídos es diferente de lo esperado
El número de mensajes nuevos o no leídos incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado su smartphoneBlackBerry para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje en una carpeta
de correo electrónico distinta de la bandeja de entrada de la aplicación de correo electrónico del ordenador, el smartphone
archivará el mensaje.
Información relacionada
Ver mensajes archivados, 118
Ocultar mensajes archivados y enviados desde la aplicación Mensajes, 109
Archivos adjuntos
Cómo usar: archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la cuenta de
correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de
la empresa, podrá realizar una vista previa de los archivos de la red de su empresa, así como guardarlos en el smartphone o
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