Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red
inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada.
•
Reconcilie los mensajes de correo electrónico manualmente.
Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red
inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
•
Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación
Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.
•
Si utiliza BlackBerry Internet Service, deberá sincronizar los datos del calendario mediante BlackBerry Desktop Software.
Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth®. Para obtener más información,
consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
•
Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo con
Bluetooth.
•
Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su
smartphone durante un período corto de tiempo. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la
parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones
Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar
su smartphone durante 2 minutos.
•
Si el dispositivo con Bluetooth utiliza una batería, conéctelo a una fuente de alimentación. Dependiendo del dispositivo, si
la energía de la batería es demasiado baja, es posible que no se pueda emparejar.
•
Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de
inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar
conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse la
tecla
> Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla
•
Si el modo de punto de acceso móvil está activado, asegúrese de que está intentando conectar un dispositivo con
Bluetooth con manos libres, auriculares, puerto serie o perfiles de acceso telefónico a redes.
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