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Información acerca del producto y solución de problemas
Limpieza del teclado
ADVERTENCIA
Å
internos, no utilice un accesorio de aspiradora para limpiar el teclado. Una aspiradora
puede depositar suciedad en la superficie del teclado.
Limpie el teclado regularmente para evitar que las teclas se peguen y retire el polvo, pelusas
y partículas que puedan quedar atrapadas entre las teclas. Idealmente, utilice una lata de aire
comprimido con una extensión para soplar aire alrededor y debajo de las teclas para soltar y
extraer suciedad.
Recursos para solución de problemas
Si usted experimenta problemas de equipo, realice estospasos de solución de problemas en el
orden suministrado hasta solucionar el problema:
1. Consulte "Rápida solución de problemas" en la próxima sección en este capítulo.
2. Acceso a información adicional y enlaces de sitios web acerca del equipo son
suministrados en Ayuda y soporte técnico. Haga clic en Inicio, y luego haga clic en
Ayuda y soporte técnico.
✎
Aunque muchas herramientas de revisión y reparación requieren una conexión con
Internet, otras herramientas, como Ayuda y soporte técnico, pueden ayudarle a reparar
problemas mientras el equipo está fuera de línea.
Rápida solución de problemas
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, es posible que no
se le esté suministrando alimentación adecuada al equipo.
Las sugerencias a continuación le pueden ayudar a determinar porqué el equipo no enciende:
■
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, verifique que la toma eléctrica
de CA esté suministrando una alimentación adecuada conectando a ella otro dispositivo
eléctrico.
✎
Utilice sólo el adaptador de CA que viene con el equipo o uno aprobado por HP
para uso con el equipo.
■
Si el equipo está funcionando con alimentación de batería o si está conectado a una
fuente de alimentación externa que no sea una toma eléctrica de CA, conecte el equipo a
una toma eléctrica de CA utilizando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén seguras.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco, pero el equipo está encendido y los indicadores luminosos de
alimentación están encendidos, el equipo puede no estar definido para exhibir la imagen en la
pantalla del equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4.
16
:
Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños a los componentes
Pasos iniciales
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