Tabla de contenido
Publicidad
Software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o responde de manera anormal, siga estas sugerencias:
■
Reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, luego haga clic en la flecha próxima al botón de
bloqueo, y en seguida haga clic en Reiniciar.
Si usted no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente
sección, "El equipo enciende, pero no responde".
■
Si usted posee un software antivirus instalado en su equipo, ejecute una detección de
virus. Consulte Ayuda del software antivirus para obtener más detalles.
El equipo enciende, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a software o comandos del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en el siguiente orden, hasta que se
apague:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia provocarán la pérdida de la
Ä
información no guardada.
■
Mantenga presionado el botón de alimentación del equipo por lo menos 5 segundos.
■
Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está excepcionalmente caliente
Es normal que el equipo se sienta caliente al tacto mientras está en uso. Sin embargo, si el
equipo se siente excepcionalmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al
bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el problema se debe a un sobrecalentamiento, apague el equipo para permitir
que el equipo se enfríe a temperatura ambiente. Luego asegúrese de mantener todos los
orificios de ventilación libres de obstrucciones mientras utiliza el equipo.
ADVERTENCIA: Para reducir la posibilidad de lesiones por quemaduras o de
Å
sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni
obstruya los orificios de ventilación del equipo. Utilice el equipo sólo sobre una superficie
dura y plana. No permita que otra superficie dura, como una impresora opcional
adyacente o una superficie suave, como cojines, alfombras gruesas o ropa, bloqueen el
flujo de aire. También, no permita que el adaptador de CA haga contacto con la piel o
una superficie suave, como cojines, alfombras o ropa, durante el funcionamiento. El equipo
y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por
el usuario que han sido definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de
Tecnología de la Información (IEC 60950).
✎
El ventilador del equipo se inicia automáticamente para enfriar los componentes
internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda
y apague alternativamente durante su funcionamiento de rutina.
Pasos iniciales
Información acerca del producto y solución de problemas
17
Publicidad
Tabla de contenido
