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Buick Regal Owner Manual - 2012
Puede contactar al programa BBB
Auto Line en el siguiente número
telefónico gratuito o escribiendo a la
siguiente dirección:
BBB Auto Line Program
Council of Better Business
Bureaus, Inc.
4200 Wilson Boulevard
Suite 800
Arlington, VA 22203-1838
Teléfono: 1-800-955-5100
www.dr.bbb.org/goauto
Este programa está disponible en
los 50 estados de EE. UU. y en el
Distrito de Columbia. La elegibilidad
está limitada por la antigüedad del
vehículo, kilometraje y otros
factores. General Motors se reserva
el derecho de cambiar las
limitaciones de elegibilidad o de
descontinuar su participación en
este programa.
PASO TRES: propietarios de
Canadá: Si siente que sus
inquietudes no han sido atendidas
después de seguir el procedimiento
descrito en los pasos uno y dos,
General Motors of Canada Limited
le informa que participa en un
programa de mediación y arbitraje
gratuito. General Motors of Canada
Limited se ha comprometido al
arbitraje de disputas de propietarios
que involucren reclamaciones de
servicios de vehículos relacionadas
con la fábrica. El programa
contempla el arbitraje imparcial de
un tercero que revisa los hechos y
puede incluir una audiencia informal
de arbitraje. El programa está
diseñado de manera que todo el
proceso de resolución de
controversias se complete en
aproximadamente 70 días, contados
desde el momento en que usted
entabla su queja hasta la resolución
final. Creemos que nuestro
programa imparcial ofrece ventajas
sobre los tribunales en la mayoría
de las jurisdicciones porque es
informal, rápido y gratuito.
Black plate (3,1)
Información a clientes
Para mayor información respecto a
la elegibilidad para el CAMVAP
(plan canadiense de arbitraje de
automotores), llame al número
gratuito 1-800-207-0685, o llame al
Centro de atención al cliente de
General Motors, 1-800-263-3777
(inglés), 1-800-263-7854 (francés),
o escriba a:
Mediation/Arbitration Program
Centro de atención al cliente
General Motors of Canada Limited
Mail Code: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
La petición debe estar acompañada
por el número de identificación del
vehículo (VIN).
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