Resolución De Problemas - Horizon Fitness GR3 Manual De Uso

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA:
La bicicleta para interiores emite chirridos o crujidos.
SOLUCIÓN:
Compruebe lo siguiente:
• La bicicleta para interiores está en una superficie plana.
• Afloje todos los tornillos colocados durante el proceso de montaje, engrase las roscas y vuelva a apretar los tornillos.
CONTACTARSE CON EL SOPORTE TÉCNICO AL CLIENTE AL NÚMERO QUE APARECE
Cuando llame, es posible que se le solicite la información siguiente. Tenga a mano los siguientes elementos:
• nombre del modelo;
• número de serie;
• comprobante de compra (recibo o resumen de la tarjeta de crédito).
Puede encontrar más sugerencias para resolver problemas en la sección de asistencia al cliente de nuestro sitio web. Contacte
al Servicio de Asistencia al Cliente usando la información de contacto que figura en la TARJETA DE INFORMACIÓN.
Para que el Servicio de Asistencia Técnica al Cliente realice el servicio técnico de su bicicleta para interiores, es posible que haya
que preguntarle acerca de los signos que se están produciendo. Algunas preguntas que pueden realizarle en relación con la
resolución de problemas son las siguientes:
• ¿Cuánto hace que ocurre este problema?
• ¿Este problema ocurre cada vez que usa la máquina? ¿Con todos los usuarios?
• Si percibe un ruido, ¿este proviene de la parte delantera o de la trasera? ¿Qué tipo de ruido es (seco, chirrido, chillido,
crujido, etc.)?
• ¿Se ha lubricado y realizado el mantenimiento conforme al programa de mantenimiento?
Las respuestas a estas y otras preguntas les darán a los técnicos la capacidad de enviar piezas de repuesto adecuadas y el
servicio técnico necesario para que usted y su bicicleta para interiores se pongan en movimiento nuevamente.
Si esto no soluciona el problema, puede
EN LA TARJETA DE INFORMACIÓN.
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