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Problema
Posible causa
(continúa de la
Puede que el software de
página
impresora que está utilizando
anterior)
no esté actualizado.
La impresión es
muy lenta.
Puede que esté imprimiendo
un documento complejo que
contiene gráficos o
fotografías.
O
Puede que esté intentando
imprimir una fotografía de
alta resolución.
solución de problemas: problemas con la impresora
Solución
Visite el sitio Web www.hp.com para
obtener las actualizaciones de software
más recientes. Consulte el folleto
Instalación de software y asistencia
técnica para productos suministrado con
la impresora para obtener información
de contacto.
PC con Windows
Utilice el software de actualización
desde el Web de HP para comprobar la
versión del controlador de impresora que
está utilizando. Consulte la sección
cuidado y mantenimiento de la Ayuda de
la impresora HP Photosmart para obtener
más información.
Macintosh
Utilice el cuadro de diálogo Imprimir
(Print) (OS 9.x) o el Centro de impresión
(Print Center) (OS X) para comprobar la
versión del controlador de impresora que
está utilizando. Consulte la sección de
impresión diaria de la Ayuda de la
impresora HP Photosmart para obtener
más información.
Pruebe a hacer lo siguiente:
• Libere espacio en el disco duro. Si
tiene menos de 100 MB de espacio
libre en el disco duro del equipo,
podrá tardar más en procesarse.
• Sea paciente. Los documentos
grandes o complejos que contienen
gráficos o fotografías se imprimen
más despacio que los documentos de
texto.
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