Masimo SafetyNet Alert Manual Del Usuario página 357

Problema Posibles causas
•
El altavoz de la
estación de
cabecera no
funciona (sin
sonido o sonido
atenuado)
•
•
Nube Masimo no
disponible
•
•
Se muestra
información de
usuario incorrecta
El altavoz puede estar
obstruido por
elementos del entorno
(por ejemplo, con
sábanas u otros
aparatos).
Los componentes
internos pueden no
estar funcionando
correctamente.
El Wi-Fi no está
activado o no está
configurado
correctamente.
El servicio inalámbrico
es débil o no está
disponible en la
ubicación actual.
Un usuario incorrecto
ha iniciado sesión en la
aplicación Masimo
SafetyNet Alert en este
momento.
Pasos a seguir
• Encienda y apague la estación de cabecera
desenchufando la unidad.
• Compruebe que el altavoz del dispositivo no esté
silenciado.
• Compruebe que la estación de cabecera esté
sobre una superficie plana con la cantidad
mínima de objetos a su alrededor.
•
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
en la página 69.
•
Asegúrese de que el teléfono inteligente esté
dentro del alcance de la red inalámbrica para la
conexión con el sistema.
• Compruebe que la función inalámbrica del
teléfono inteligente esté activada y configurada
correctamente. Consulte el manual del operador
del teléfono inteligente o las instrucciones de uso.
• Compruebe la configuración de red de Wi-Fi y su
disponibilidad.
• Compruebe la disponibilidad inalámbrica según
la ubicación.
• Actualice el software del teléfono inteligente.
Consulte el manual del operador del teléfono
inteligente o las instrucciones de uso.
•
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
en la página 69.
• Asegúrese de que el usuario correcto sea el que ha
iniciado sesión en la aplicación Masimo SafetyNet
Alert.
• Cierre la sesión del usuario incorrecto e inicie
sesión con la cuenta correcta.
• Reinicie la aplicación SafetyNet e inicie sesión en
el sistema.
• Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
en la página 69.
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Atención al cliente
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