Risoluzione.dEi.pRoblemi.e.ASsistenza.tEcnica - Idexx SNAPshot DSR Reader Guia Del Usuario

Risoluzione dei problemi e Assistenza tecnica
Se le operazioni seguenti non risolvono i problemi riscontrati, contattare il servizio di
Assistenza tecnica IDEXX al numero 00800-329-43399 o 1-207-556-4496 (negli Stati
Uniti), disponibile da lunedì a venerdì, dalle ore 08.00 alle ore 17.00.
Schermo nero/alimentazione assente
Se lo schermo resta nero anche dopo aver acceso l'apparecchio:
• Premete il tasto di accensione posto sul davanti del lettore SNAPshot* DSR
Reader.
• Assicuratevi che il cavo di alimentazione collegato al lettore SNAPshot DSR
Reader sia quello giusto.
• Assicuratevi che la presa in cui è inserito il cavo di alimentazione sia
funzionante.
La stampante non stampa
Se la stampante non stampa i risultati al termine di un test, assicuratevi che:
• La stampante disponga di carta.
• Nella schermata Impostazioni la funzione Stampa automatica sia impostata
sull'opzione On.
• Il cavo della stampante sia collegato correttamente al lettore SNAPshot DSR
Reader e alla stampante.
• Il cavo di alimentazione della stampante sia connesso alla stampante e inserito
in una presa funzionante.
• La stampante funzioni correttamente eseguendo un test di controllo delle
prestazioni. Per le relative istruzioni, consultate il manuale d'uso della
stampante.
• Le impostazioni scelte nella schermata Imposta stampante siano corrette.
Il dispositivo SNAP* si inserisce con difficoltà
Se il dispositivo SNAP si inserisce con difficoltà nella porta del lettore
SNAPshot DSR Reader, assicuratevi che:
• Il dispositivo SNAP sia stato attivato nel modo corretto e premuto fino in fondo.
• Il dispositivo SNAP sia stato montato correttamente. Se esiste un difetto di
fabbricazione, testate nuovamente il campione con un nuovo dispositivo e
contattate il servizio di assistenza tecnica IDEXX.
Data e Ora non sono corrette
Se la data e l'ora non sono corrette, selezionate le opzioni Data e Ora nella
schermata Impostazioni e inserite data e ora corrette.
Messaggio: "Errore inserimento dati, valore oltre i parametri."
Se compare il messaggio "Errore inserimento dati, valore oltre i parametri", premete
il tasto OK e verificate che i numeri inseriti per la data rientrino nei parametri corretti.
Manuale d'uso del IDEXX SNAPshot* DSR 35