Fehlerbehebung.uNd.KUndendienst - Idexx SNAPshot DSR Reader Guia Del Usuario

Fehlerbehebung und Kundendienst
Wenn die folgenden Aktionen das Problem nicht beheben, setzen Sie sich mit dem
technischen Kundendienst von IDEXX in Verbindung unter 00800-329-43399 oder
1-207-556-4496 in den U.S.A., 8 a.m.–5 p.m. ET, Montag–Freitag.
Bildschirm leer/Kein Strom
Wenn der Bildschirm nach Einschalten der Stromversorgung schwarz bleibt:
• Die Einschalttaste an der Vorderseite des SNAPshot* DSR Reader drücken.
• Sicherstellen, dass das richtige Stromkabel an den SNAPshot DSR Reader
angeschlossen ist.
• Sicherstellen, dass das Stromkabel in eine funktionsfähige Steckdose eingesteckt
wurde.
Drucker druckt nicht
Wenn der Drucker nach Abschluss eines Tests keine Ergebnisse ausdruckt,
stellen Sie sicher, dass:
• Papier in den Drucker eingelegt wurde.
• die Funktion Auto Druck im Bildschirm Einstellungen auf Ein gestellt wurde.
• das Druckerkabel korrekt an den SNAPshot DSR Reader und den Drucker
angeschlossen wurde.
• das Stromkabel des Druckers an den Drucker und an eine funktionsfähige Steckdose
angeschlossen ist.
• der Drucker ordnungsgemäß funktioniert, indem ein Drucker-Selbsttest durchgeführt
wird. Anweisungen siehe im Handbuch des Druckers.
• die korrekten Einstellungen im Bildschirm Druckereinrichtung vorgenommen wurden.
SNAP* Test ist schwierig einzuführen
Wenn der SNAP-Test nur mit Schwierigkeiten in den Port des SNAPshot DSR
Readers eingeführt werden kann, stellen Sie sicher, dass:
• der SNAP-Test vollständig heruntergedrückt und richtig aktiviert wurde.
• kein Fehler im Aufbau des SNAP-Tests vorliegt. Wenn ein Defekt vorliegt, die Probe mit
einem neuen Test erneut untersuchen und den technischen Kundendienst von IDEXX
anrufen.
Datum und Uhrzeit falsch
Wenn Datum und Uhrzeit nicht richtig sind, im Bildschirm Einstellungen auf die Option
Datum und Uhrzeit tippen und das richtige Datum und die Uhrzeit eingeben.
Nachricht: „Dateneingabefehler, Wert außerhalb des Bereichs."
Wenn die Nachricht „Dateneingabefehler, Wert außerhalb des Bereichs" erscheint, die
Taste OK antippen und sicherstellen, dass die eingegebenen Zahlen für das Datum im
gewünschten Bereich liegen.
IDEXX SNAPshot* DSR Bedienungsanleitung 47