トラブルシューティングとテクニカル・サービス - Idexx SNAPshot DSR Reader Guia Del Usuario

トラブルシューティングとテクニカル・サービス
下記の対応を行っても問題が解決しない場合には、IDEXX テクニカル・サ
ービス（電話0422-71-5921： 月曜～金曜の午前9時～午後6時）にご連絡く
ださい。
画面が明るくならない／電源が入らない
電源を入れても画面が明るくならない場合:
• SNAPshot* DSRリーダー前面にある電源スイッチを押してください。
• SNAPshot DSRリーダーに正しい電源コードが接続されていることを確
認してください。
• 電源コードが電気のきている壁コンセントに差し込まれているか確認し
てください。
印刷ができない
テスト完了後にプリンタが結果を印刷しない場合、下記の点を確認してく
ださい。
• プリンタに用紙が入っているか。
• 設定画面の自動印刷機能がONになっているか。
• SNAPshot DSRリーダーとプリンタにプリンタケーブルが正しく接続され
ているか。
• プリンタの電源コードが、プリンタに接続され、電気のきている壁コンセ
ントに差し込まれているか。
• プリンタのシステム・テストを実行して、プリンタが正常に作動するかを
確認してください。その方法については、プリンタの取扱説明書をご覧く
ださい。
• プリンタ設定画面で正しい設定が選択されているか。
SNAP*を挿入しにくい
SNAPをSNAPshot DSRリーダーの挿入口に挿入しにくい場合、下記の
点を確認してください。
• SNAPが、水平になるまで十分に押されているか。
• SNAPの形に不具合がないか。不具合がある場合、再検査を実施し、
IDEXXテクニカル・サービスにご連絡ください。
日付と時間が間違っている
日付と時間が間違っている場合、設定画面で日付と時間を押して、正しい
日付と時間を入力してください。
96 IDEXX SNAPshot* DSR リーダー取扱説明書