parte delle richieste può essere risolta in maniera semplice e rapida per telefono:
Servizio clienti elettrodomestici
Service Hotline tel.: (089) 3000 88 – 21
Service Fax: (089) 3000 88 –11
Durante il periodo della garanzia è possibile inviare apparecchi difettosi con affrancatura
sufficiente alla nostra assistenza.
Non si accettano apparecchi inviatici senza affrancatura.
Il nostro consiglio: per motivi di costi non inviate gli apparecchi come pacchetti.
Nell'ambito della garanzia risolviamo problemi dell'apparecchio causati da difetti di materiali o di
fabbricazione, a nostra scelta con riparazione o sostituzione. Queste prestazioni non prolungano
il periodo di garanzia. Non ne deriva alcun diritto ad un nuovo periodo di garanzia.
Vi prechiamo di non inviare apparecchi non richiesti o come pacchetti a carico del destinatario.
Una descrizione precisa del problema riduce i tempi di lavorazione.
La preghiamo di comprendere che qualsiasi pretesa di garanzia è esclusa:
-
dopo la fine della durata di servizio a seconda della costruzione ed in particolare per batterie,
accumulatori, lampadine etc.
-
per accessori consumabili e parti usurabili come ad es. cinghie di trasmissione, carboncini,
spazzolini da denti, dischi abrasivi per levigatrice, ganci, fruste, accessori per frullatore
a immersione, coltelli circolari etc.
-
in caso di danni da rottura, come ad es. vetro, porcellana o plastica
-
in caso di danni da trasporto, utilizzo scorretto, nonché
-
per cura, pulizia e manutenzione insufficienti e inosservanza delle indicazioni
di funzionamento o di montaggio
-
per effetti chimici e/o elettrochimici
-
in caso di utilizzo con corrente o tensione inadeguate e in caso di collegamento ad
alimentazioni inadeguate
-
in caso di condizioni ambientali anomale e con condizioni di funzionamento inadeguate
-
nonché quando si eseguono riparazioni o interventi di persone non autorizzate da noi o
-
quando i nostri apparecchi vengono dotati di ricambi, parti di completamento o accessori
non originali o
-
per contatto con sostanze inadeguate che hanno causato difetti
Dopo lo scadere della garanzia sussiste la possibilità di inviare l'apparecchio con affrancatura
sufficiente alla nostra assistenza. Le riparazioni necessarie saranno a pagamento.
Modifiche tecniche riservate
Importatore:
PRODOMUS Vertriebsgesellschaft mbH
Landsberger Straße 439
81241 Monaco, Germania (Muenchen)
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Versione 01/2016