Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
3 2 .
H. TÜKETİCİ BİLGİLENDİRME
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda
tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya
ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği
bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki
hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı
müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi
tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat
ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin
satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde
tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim
haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız
değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici
açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi
haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreti-
ciye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü,
konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde ye-
rine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi
uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin,
tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami
tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik
haklarını kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü
veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm mas-
raflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır.
Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da
talep edebilir.
Zamanaşımı
MADDE 12 –
(1) Kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir
süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha
sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden
itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut veya tatil
amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren
beş yıldır.
(2) Bu Kanunun 10 uncu maddesinin üçüncü fıkrası saklı olmak
üzere ikinci el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu bir
yıldan, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise üç yıldan az
olamaz.
(3) Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı
hükümleri uygulanmaz.
YETKİLİ SERVİS BİLGİLERİ
Turkish
ORJINAL ÇEVIRISI
IL
ÜNVANI
Demir Mak.
MERKEZ
Ltd. Sti.
ADANA
Çagdas Bobinaj
ADAPAZARI
Ir Mak. Ltd. Sti.
Teksan Hırd.
AFYON
Ltd. Sti.
AGRI
Has Teknik Tic.
Mert Elektrik
AKSARAY
Bobinaj
Akotek Tic.
AMASYA
Bobinaj
Tezcan Elekt.
ANKARA
Ltd. Sti .
Erler Teknik.
ANTALYA
Ltd. Sti .
Basdemirler
BALIKESIR
Bobinaj
BATMAN
Aktif Bobinaj
Süper Teknik
BURSA
Bobinaj
ÇANAKKALE
Tirez Bobinaj
Çetin Teknik
DENIZLI
Makina
DIYARBAKIR
Aktas Bobinaj
DÜZCE
Yıldız Makina
ERZINCAN
Ümit Elektrik
ERZURUM
Tolga Makina
ESKISEHIR
Berat Bobinaj Ltd.
Karakuzular
GAZIANTEP
Bobinaj
HATAY
Öz Kardes Elektrik
ISTANBUL
Yılmazlar Elektrik
Özgür Bobinaj
IZMIR
Ltd.Sti.
K.MARAS
Bayram Bobinaj
KARAMAN
Özpa Elektrik
KASTAMONU
Teknik Bobinaj
Ankaralı Elekt.
KAYSERI
Ltd.Sti.
KIRSEHIR
Emek Bobinaj
KOCAELI
Nur Teknik Elektrik
Faruk Bobinaj
KONYA
Kaynak
KÜTAHYA
Kudret Bobinaj
Flas Hırd. Bob.
MERSIN
Ltd. Sti.
MUGLA
Elektro Tek. Isı
Çift Güç Sog.
NEVSEHIR
Ltd. Sti.
NIGDE
Emek Motor
Kahvecioglu
ORDU
Elektrik
RIZE
Aksoy Bobinaj
SAMSUN
Güven Bobinaj
Servis Elektrik
SIVAS
Ltd. Sti.
TRABZON
Dinç Bobinaj
USAK
Sistem Bobinaj
VAN
El-Tek Bobinaj
ADRESİ
TELEFON
Atatürk San. Bölg. 75.Yıl Cad.
0212 685 00 80
Evo Is Mrkz. Hadımköy
Kızılay Cad. Karasokuk
0322 351 70 78
Mah. 28014 Sk. No.7
Adnan Menderes Cad.
0264 278 69 59
Balkanlı Is Hanı No.1
Kadın Ana Cad. No.54
0272 214 28 43
Nevzat Güngör Cad. No.39
0472 215 43 07
Yen San. Mah. 2009 Sk. No.52
0382 215 68 33
Mustafa Kemal Pasa Cad. Gümüs-
0358 218 71 19
lü Cam Arkası
1230/1. Sk. No.38 OSTIM
0312 354 80 21
Esk San. S tes No.46
0242 344 40 39
6 Eylül Mah. Uzun Döseme Sk.
0266 239 86 23
No.41A
Yen Mah. 1008 Sk. No.8
0488 214 56 64
Merkez Gazcılar Cad. No.187
Pazar Yer 3. Sk.
0224 254 48 75
Saraylar Mah. 1. San.
0258 264 14 21
S t. zm r Bulvarı No.103
1. San.S t. 13. Blok No.1
0532 409 10 19
Burhan ye Mah. General Kazım
0380 514 70 56
Sk. No.1/E
San. Çarsısı 767. Sk. No.54
0446 224 08 01
Cennet Çesme Sk. Bakırcı Mah.
0442 235 63 64
Yasam Apt. No.10A
Güllük Mah. Hatboyu Cad.
0222 323 23 79
No.43/A
Senyurt Cad. Ilk Beled ye Baskan
0342 230 82 54
Sk. No.21/A
Yen San. S t. 1. Cad. 38/A
0326 221 22 91
Blok No.53
Acısu Cad. Azra Sk. No.3/A Yukarı
0216 508 23 53
Dudullu ÜMRANIYE
1145/10 Sk. No.9 Hırdavatçılar
0232 459 45 39
Çarsısı YENISEHIR
Menderes Mah. G rne Cad.
0344 231 08 26
Sehyad l Mezarlıgı Karsısı
Yen San. S t. 676 Sk. No. 16
0338 213 10 20
Inönü Mah. Inebolu Cad. No.132
0366 212 62 26
Esk San. Bölges 3. Cad. No.43
0352 336 42 16
K.Ö.S. S t. 23. Blok. No.2
0386 256 62 40
Güzeller Mah. 933 Sk. No.12
0262 644 62 47
GEBZE
Fevz Çakmak Mah. Komsan Is
0332 342 66 23
Mrkz. 10561 Sk. No.9
Yen San. S t. 19. Sk. No. 20
0274 230 00 14
S teler Mah. San. S t. 159. Cad.
0324 336 02 32
No.4/D
Inönü Bulvarı 143/A
0252 614 40 67
Yen San. S t. 8. Blok No.28
0384 213 19 96
Esk San. S t. 1. Blok No.2
0388 232 83 59
Durugöl Mah. Atatürk Bulvarı
0452 233 13 35
No.205
Çarsı Mah. Is Hanı Sk. No.3
0464 214 80 99
Yen Mah. San S t. 29. Sk. No.6
0362 228 83 96
Pasabey Mah. Hayret Sk. Sürtas
0346 223 23 56
Apt. No.2
9. San. S t. Sosyal H zmetler
0462 325 22 02
B nası
Isl ce Mah. Annaç Sk. No.4/A
0276 223 47 22
Zerbank Sk. Yılmazlar Pasajı
0432 215 74 45
No.10
Publicidad
