Lexmark CX310 Serie Guia Del Usuario página 196

Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Abra el documento que desea imprimir en Adobe Acrobat.
b
Haga clic en Archivo > Imprimir > Avanzado > Imprimir como
imagen > Aceptar > Aceptar.
¿Los archivos se imprimen?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
En el documento que está intentando imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe seleccionar
la impresora para cada documento que desee imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si
aparece el mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre
el mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el
mensaje.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 4
a
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si los
cables están bien conectados al equipo y a la impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la documentación
de instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los trabajos?
Paso 5
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala de nuevo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 6.
solucionado.
196
atención al