Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de
imagen. Esto podría dañar el kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está recortada la página o la imagen?
Se imprime un fondo gris
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Acción
Paso 1
Reduzca la intensidad del tóner.
a
En el menú Calidad del panel de control de la impresora, reduzca
la densidad del tóner.
Nota: El valor predeterminado de fábrica es 4.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris?
Paso 2
a
Extraiga el kit de imagen y vuelva a instalarlo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa durante más de diez minutos. Una exposición
prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque la cara inferior del kit de
imagen. Esto podría dañar el kit de imagen.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris?
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
201
atención al