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Solución de problemas
Problemas de alimentación del papel
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
Active la recuperación de atascos.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Recuperación de impresión >
Recuperación de atasco
2
Seleccione Activado o Automático.
3
En función de modelo de impresora, pulse
Enviar.
b
Vuelva a enviar las páginas que no se han impreso.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja y, a continuación, pruebe una o varias de las
siguientes acciones:
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
•
Compruebe que las guías de papel están alineadas con los
bordes del papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
•
Compruebe que está imprimiendo en un tipo y tamaño de
papel recomendado.
b
Inserte la bandeja correctamente.
Si la recuperación de atasco está activada, entonces los trabajos
de impresión se volverán a imprimir de forma automática.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Sí
El problema se ha
solucionado.
o toque
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
191
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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