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Si se produce algún problema durante la operación de escaneado, haga clic en el icono
la Utilidad de usuario de Trūper. Compruebe el mensaje de Estado del escáner y busque la información
sobre códigos de error. En la tabla siguiente se explican los códigos y mensajes de error y se describen
sus causas posibles. En la columna de soluciones se describe la forma de resolverlos.
Código
Mensaje de estado
de error
—
El escáner no presenta
errores.
U11
U12
U13
Se ha producido un atasco.
U14
Abra la puerta y extraiga
el papel.
U15
U16
U17
U18
El documento sigue en
el escáner. Abra la puerta
y retire el papel.
U20
Se ha producido un error
de alineación del papel.
U23
Se ha producido una doble
alimentación. Abra
la puerta y retire el papel.
U30
La puerta del escáner
está abierta.
U32
Cierre la puerta.
U34
Fxx
Se ha producido un error
del sistema. Llame
al servicio técnico.
Solución de problemas
Códigos de error de la Utilidad de usuario
Se ha atascado el documento.
Los sensores del documento
están sucios.
El documento sigue
en el escáner.
Los sensores del documento
están sucios.
Se ha producido un error
de alineación del papel.
Se ha producido un error
de doble alimentación.
Los rodillos están sucios.
La puerta del ADF está
abierta.
Se ha producido un error
del sistema.
www.kodak.com/go/docimaging
Posible causa
Abra el ADF y las puertas
de salida y extraiga el papel
atascado. Consulte
Limpie los sensores. Consulte
página
Abra el ADF y las puertas
de salida y extraiga el papel.
Consulte
Limpie los sensores. Consulte
página
Abra el ADF y las puertas
de salida y extraiga el papel.
Consulte
Abra el ADF y las puertas
de salida y extraiga el papel
atascado. Consulte
Limpie los rodillos. Consulte
página
Cierre la puerta del ADF.
No la cierre de golpe.
Llame al servicio técnico.
para abrir
Solución
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54.
84.
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54.
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