Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Garantieverklaring
van de fabrikant
Truma
1. Gevallen waarin op
garantie aanspraak kan
worden gemaakt
De fabrikant biedt garantie
voor defecten aan het toestel
die worden veroorzaakt door
materiaal- of fabricagefouten.
Daarnaast blijven ook de bij
de wet bepaalde voorwaar-
den voor aanspraak op
garantie van kracht.
Er kan geen aanspraak op de
garantie worden gemaakt:
– Voor aan slijtage onderhevi-
ge onderdelen en natuurli-
jke slijtage,
– Indien in de apparaten nie-
toriginele onderdelen van
Truma worden gebruikt,
– Indien de inbouw- en
gebruiksaanwijzingen van
Truma niet werden aange-
houden,
– Als gevolg van ondeskun-
dig gebruik,
– Als gevolg van een ondes-
kundige, niet door Truma
geleverde transportverpak-
king.
2. Omvang van de garantie
De garantie geldt voor defec-
ten in de zin van punt 1, die
binnen de 24 maanden na het
sluiten van de verkoopove-
renkomst tussen de verkoper
en de eindgebruiker onstaan.
De fabrikant zal dergelijke
gebreken alsnog verhelpen,
d.w.z. naar eigen keuze her-
stellen of voor een vervan-
gende levering zorgdragen.
Indien de fabrikant dit onder
garantie verhelpt, begint
de garantietermijn voor het
gerepareerde of vervangen
onderdeel niet opnieuw, maar
valt het verder onder de oude
garantietermijn. Andere aan-
spraken, met name vervan-
ging bij schade voor de koper
of derden is uitgesloten. De
voorschriften van de wet op
produkt-aansprakelijheid bli-
jven onverminderd gelden.
De kosten voor het beroep
dat op de eigen service-afde-
ling van Truma wordt gedaan
om een defect te herstellen
dat onder de garantie valt,
met name transport-, ver-
plaatsings-, arbeids- en ma-
teriaalkosten, worden door
de fabrikant gedragen, als de
service-afdeling in Duitsland
wordt ingezet. Werkzaamhe-
den van de afdeling klanten-
16
service in andere landen
vallen niet onder de garantie.
Bijkomende kosten voor extra
in- en uitbouwwerkzaam-
heden aan het toestel (bijv.
demontage van meubel- of
carrosserie-onderdelen) val-
len niet onder de garantie.
3. Indienen van
garantieclaim
Het adres van de fabrikant
luidt: Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-
von-Braun-Straße 12,
85640 Putzbrunn. In
Duitsland moet bij storingen
altijd contact opgenomen
worden met de Truma-ser-
vicecentrale; in andere landen
staan de betreffende servi-
cepartners (zie adressenlijst)
ter beschikking. Klachten
moeten ander omschreven
worden. Verder moet de
correct ingevulde garantie-
oorkonde overgelegd worden
of het fabricagenummer van
het toestel alsmede de datum
van aankoop aangegeven
worden.
Om beschadigingen gedu-
rende het transport te voor-
komen, mag het toestel enkel
na ruggespraak met de
Truma-service-centrale Du-
itsland of met de desbetref-
fende servicepartner in het
buitenland worden verstuurd.
Anders draagt het risico voor
eventuele transportbeschadi-
gigen degene die het
toestel verzend.
De inzending dient normaliter
met de bij Truma verkrijgbare
speciale verzendingsdoos uit
karton per expeditie-vracht te
geschieden. Als op garantie
aanspraak kan worden ge-
maakt, neemt de fabrikant de
kosten voor de verzending
naar en van de fabriek voor
zijn rekening. Als niet op
garantie aanspraak kan wor-
den gemaakt, informeert de
fabrikant de klant hierover en
geeft aan welke kosten niet
voor rekening van de fabri-
kant zijn. Bovendien zijn in dit
geval de verzendkosten voor
rekening van de klant.
Publicidad
