Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Limpie las lentes del cabezal de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Siguen imprimiéndose páginas en blanco?
Paso 3
a
Sustituya la unidad del fotoconductor
b
Imprima el documento.
¿Siguen imprimiéndose páginas en blanco?
Impresión oscura
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Ajuste el color.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de
color
b
Imprima el documento.
¿Es demasiado oscura la impresión?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, reduzca la intensidad del tóner
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Nota: También puede cambiar el valor en el panel de control de
la impresora. Desplácese a:
Valores >Calidad de > impresión > Intensidad del tóner
b
Imprima el documento.
¿Es demasiado oscura la impresión?
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
164
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.