Garantie - EVBOX Elvi Manual Del Usuario

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5. Garantie

5.1 EVBox gewährleistet gegenüber dem Kunden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Lieferung, dass
die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsmängeln sind und in allen wesentlichen Aspekten den
Spezifikationen wie in der Dokumentation ausdrücklich genannt entsprechen, ausgenommen Ladekabel,
deren Anschlüsse sowie Software, für welche die Gewährleistung auf drei Monate ab Lieferung beschränkt
ist. Soweit in dieser Ziffer 1 nicht anders angegeben, gibt EVBox keine Gewährleistung in Bezug auf die
Produkte.
5.2 Vorbehaltlich Ziffer 3 wird EVBox nach ihrer Wahl mangelhafte Produkte reparieren oder ersetzen oder
den Kaufpreis mangelhafter Produkte erstatten, wenn:
(a) der Kunde während der Gewährleistungszeit binnen Frist von vierzehn (14) Tagen schriftlich Mitteilung
macht, nachdem der Kunde festgestellt hat oder hätte bei angemessener Sorgfalt feststellen müssen, dass
einige oder alle Produkte hinter der in Ziffer 1 genannten Gewährleistung zurückbleiben;
(b) der Kunde diese Produkte an EVBox (an dem von EVBox angegebenen Ort) auf Kosten des Kunden
und gemäß den Anweisungen der RSA (Rücksendungsautorisierung) von EVBox zurücksendet, wenn die
Beschaffenheit des Produkts eine solche Rücksendung zulässt; und
(c) EVBox angemessene Gelegenheit erhält, solche Produkte zu prüfen, und vom Kunden alle zur
Durchführung einer solchen Prüfung vernünftigerweise erforderlichen Informationen erhält.
In Bezug auf die Reparatur ist EVBox berechtigt, problemvermeidende Einschränkungen und/oder
Problemumgehungen anzuwenden.
5.3 EVBox haftet nicht für ein Zurückbleiben der Produkte hinter der Gewährleistung gemäß
Ziffer 1, wenn:
(a) der Kunde diese Produkte nach einer Mitteilung gemäß Ziffer 2 weiterhin nutzt oder die Mitteilung
binnen vierzehn (14) Tagen unterlassen hat.
(b) der Fehler auftritt, weil der Kunde die mündlichen oder schriftlichen Anweisungen von EVBox bezüglich
Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung der Produkte oder (falls keine solchen
vorhanden sind) der guten Handelspraxis (wie z. B., ohne darauf beschränkt zu sein, die Verwendung der
Produkte mit von EVBox nicht bereitgestellten oder genehmigten Teilen, Zubehör oder Software) nicht
befolgt hat;
(c) der Fehler als Folge davon auftritt, dass EVBox eine vom Kunden bereitgestellte Anpassung oder
Produktspezifikation befolgt;
(d) Reparaturen oder andere Eingriffe an den Produkten von Personen, die nicht zu diesem Zweck geschult
wurden, gegen mündliche oder schriftliche Anweisungen von EVBox oder mit Teilen, die nicht von EVBox
bereitgestellt oder genehmigt wurden, vorgenommen werden; oder
(e) Der Fehler durch normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung oder Nachlässigkeit des Kunden
und/oder eines Dritten oder durch außergewöhnliche Arbeitsbedingungen entsteht (wie zum Beispiel,
ohne darauf beschränkt zu sein, Schäden, die durch Vandalismus, Tiere, Hochdruckreiniger oder Fehler in
verbundenen Fahrzeugen verursacht werden).
5.4 In allen Fällen ist Folgendes von der Gewährleistungsdeckung ausgeschlossen:
(a) Reisekosten und Arbeitsaufwand für Reparaturen, einschließlich Zeitaufwand für vorbereitende Arbeiten
bei Demontage und Wiederzusammenbau, wenn die Reparatur der Produkte aufgrund der Beschaffenheit
der Produkte am Installationsort erfolgen soll;
(b) Reinigungs-, Routinewartungs- und vorbeugende Wartungsarbeiten der Produkte gemäß der Definition
in der Dokumentation sowie die Lieferung von Produkten, die für diese Operationen erforderlich sind;
(c) Wiederinbetriebnahme, nachdem das Produkt gesichert wurde, z. B. durch Leitungsschutzschalter,
Fehlerstromschutzschalter (FI), Sicherungen oder Notstopps; und
(d) Im Allgemeinen alle Arbeiten vor Ort, insbesondere wenn keine Teile ausgetauscht werden müssen.
5.5 Die Vereinbarung gilt für reparierte oder ersetzte Produkte, die von EVBox geliefert werden.
Diese Gewährleistungserklärung gilt in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Die jeweils aktuelle Version kann abgerufen werden unter: evbox.com/general-terms-conditions.
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