Garantia - EVBOX Elvi Manual Del Usuario

5. Garantia

5. 1 A EVBox garante ao Cliente, na entrega e por um período de três (3) anos, que os Produtos
estão livres de defeitos de material e mão de obra e estão em conformidade com todos os aspectos
materiais e com as especificações explicitamente enumeradas na Documentação, exceto para os cabos
de carregamento, seus conectores e software, para os quais a garantia é limitada a três (3) meses a
partir da entrega. Exceto conforme declarado nesta cláusula 1, a EVBox não oferece garantias de
nenhum tipo em relação aos Produtos.
5. 2 Sujeito à cláusula 3, a EVBox deverá, a seu critério, reparar ou substituir os produtos defeituosos,
ou reembolsar o preço dos Produtos defeituosos se:
(a) o Cliente enviar um aviso por escrito durante o período de garantia dentro de um período de
catorze (14) dias após o Cliente ter descoberto ou ter descoberto dentro de um prazo razoável, que
alguns ou todos os Produtos não cumprem a garantia conforme estabelecido na cláusula 1 ;
(b) o Cliente devolve esses Produtos à EVBox (no local especificado pela EVBox) a suas expensas e
seguindo as instruções da RMA (autorização de devolução da mercadoria) da EVBox, se a natureza do
Produto permitir tal devolução; e
(c) A EVBox terá uma oportunidade razoável para examinar tais Produtos e fornecerá ao Cliente todas
as informações que possa, razoavelmente, solicitar para proceder a tal exame.
Em relação à reparação, a EVBox tem o direito de aplicar restrições quanto à resolução de problemas
e/ou aplicar alternativas.
5. 3 A EVBox não será responsável pela falha do Produto em cumprir com a garantia na cláusula 1 se:
(a) o Cliente fizer qualquer outra utilização desses Produtos após ter notificado, ou deixado de fornecer
notificação, no prazo de catorze (14) dias, conforme estabelecido na cláusula 2;
(b) O Erro surge porque o Cliente não seguiu as instruções orais ou escritas da EVBox quanto ao
armazenamento, instalação, colocação em funcionamento, uso ou manutenção dos Produtos ou (se
não houver) boas práticas comerciais (tais como, mas não se limitando ao uso dos Produtos com peças,
acessórios ou software não fornecidos ou aprovados pela EVBox);
(c) O Erro surge como resultado da EVBox após qualquer personalização ou especificação do Produto
fornecida pelo Cliente;
(d) Reparos ou outras intervenções nos Produtos são realizados por pessoas não treinadas para esse
fim, contra as instruções orais ou escritas da EVBox, ou com peças não fornecidas ou aprovadas pela
EVBox; ou
(e) O Erro surge como resultado de desgaste, dano intencional ou negligência pelo Cliente e/ou por
terceiros, ou condições de trabalho anormais (tais como, mas não se limitando a danos resultantes de
vandalismo, animais, limpadores de alta pressão ou Erro em veículos conectados).
5. 4 Em todos os casos, os seguintes são excluídos da cobertura da garantia:
(a) Custos de viagem e custos de mão-de-obra de reparação, incluindo o tempo gasto em trabalhos
preliminares ou na desmontagem e remontagem, se o reparo dos Produtos for realizado no local da
instalação devido à natureza dos Produtos;
(b) Operações de limpeza, manutenção de rotina e manutenção preventiva dos Produtos, conforme
definido na Documentação, bem como o fornecimento dos produtos necessários para essas operações;
(c) Operações de reinício após o produto ter sido protegido, por exemplo, por disjuntores,
interruptores de circuito de falha de aterramento (GFCIs), fusíveis ou paragens de emergência; e
(d) Em geral, todas as operações no local, especialmente se nenhuma peça precisar de ser substituída.
5. 5 O Contrato aplica-se a quaisquer Produtos reparados ou substituídos fornecidos pela EVBox.
Esta declaração de garantia é fornecida apenas para fins informativos, por favor, verifique o seu
contrato com a EVBox para saber os termos e condições exatos aplicáveis ao seu produto.
Esta declaração de garantia encontra-se sujeita a alterações.
Por favor consulte evbox.com/general-terms-conditions para ver a última versão.
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