EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 84

IT
4. Risoluzione dei problemi
Problema
L'anello LED si
illumina
di giallo
continuamente
Il LED rosso
inizierà a
lampeggiare su-
bito dopo aver
appoggiato la
carta sul lettore
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Possibile causa
• Il veicolo è collegato a
un timer
• Il veicolo è completa-
mente carico
• La resistenza di terra è
troppo alta (per alcuni
veicoli in particolare,
questo valore dovrà
essere < 50 Ohm)
• La carta elettronica
per la ricarica non
è autorizzata per la
ricarica presso questa
stazione
• Non vi è comunicazi-
one con l'applicazione
per la gestione di
ricarica.
Soluzione
• Controllare che il cavo di ricarica sia cor-
rettamente inserito in EVBox Elvi (controllo
da parte dell'utente).
• Modificare l'impostazione del timer del
veicolo (controllo da parte dell'utente).
• Sostituire il cavo di ricarica (riservato alla
manutenzione da parte dell'utente).
• Controllare che la resistenza di terra sia
corretta (misura della resistenza effettuata
da un elettricista).
• Controllare che la carta elettronica per
la ricarica sia registrata correttamente
(controllo da parte dell'utente).
• Controllare le impostazioni della stazione
di ricarica nell'applicazione
per la gestione di ricarica e/o nell'account
del portale di backend, come previsto
dall'operatore o dal fornitore del servizio
per questo prodotto. Per ulteriori dettagli,
contattare l'operatore o il fornitore del
servizio.
• Assicurarsi che sia presente un buon
segnale WiFi nel luogo in cui è installato
EVBox Elvi (controllo da parte dell'utente).
• Innanzitutto, riavviare la rete WiFi.
Successivamente, riavviare EVBox Elvi e
controllare la ricezione WiFi (controllo da
parte dell'utente).
• Controllare nell'applicazione per la
gestione di ricarica che la rete Wi-Fi sia
correttamente connessa a
EVBox Elvi. Effettuare nuovamente la
connessione.
(controllo da parte dell'utente)
• Se EVBox Elvi presenta il modulo
opzionale UMTS, controllare che EVBox
Elvi sia collegato alla rete mobile locale e
che ci sia una ricezione adeguata (controllo
da parte dell'operatore del punto di
ricarica).