Resolución De Problemas: Multimedia - Blackberry Curve 9300 Manual Del Usuario

Manual del usuario
Resolución de problemas: multimedia
No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.
No puedo abrir archivos multimedia
Depending on your BlackBerry® device model or your wireless service provider, mass storage mode or MTP might not be supported.
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el dispositivo BlackBerry y el dispositivo está conectado al ordenador, desconéctelo del
ordenador o desactive el modo de almacenamiento masivo o MTP.
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando el modo de almacenamiento masivo o MTP, compruebe que haya cerrado
la herramienta Media Manager de BlackBerry® Desktop Manager.
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando la herramienta Media Manager de BlackBerry Desktop Manager,
compruebe que el modo de almacenamiento masivo o MTP esté desactivado en el dispositivo.
• Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo y está intentando
abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el
archivo, inserte la tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo. En las opciones de la memoria, modifique
el campo Modo de cifrado como Ninguno o como Contraseña de seguridad.
Información relacionada
Desactivar el modo de almacenamiento masivo o MTP, 120
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su
dispositivo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes
superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.
• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.
Información relacionada
Eliminar una carpeta o un archivo multimedia, 117
Eliminar un mensaje, 53
128
Multimedia