Resolución De Problemas: Multimedia - Blackberry Curve 9320 Guia Del Usuario

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Resolución de problemas: multimedia
Algunas características no están disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas
de política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede
agregar o actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción,
es posible que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de
la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado
las reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de
políticas de TI. Para obtener más información, visite
Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en
contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite
devices.
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que el smartphone BlackBerry o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para
guardar archivos multimedia.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en su smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos del
mismo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Tamaño de la imagen no esté configurado en Grande. Las
imágenes de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que las imágenes más pequeñas.
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www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.
www.blackberry.com/go/
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