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Sección 11 Garantía, responsabilidad y reclamaciones
El fabricante garantiza que el producto suministrado no contiene
defectos de fabricación o de materiales y asume la obligación de
reparar o sustituir cualquier pieza defectuosa de forma gratuita.
El periodo de garantía de los instrumentos es de 24 meses. Si se
suscribe un contrato de servicio en los 6 meses siguientes a la
adquisición, el periodo de garantía se ampliará a 60 meses.
Con la exclusión de posteriores reclamaciones, el proveedor es
responsable de defectos como la carencia de las propiedades
garantizadas como sigue: todas aquellas piezas que se pueda
demostrar que han pasado a ser inservibles o que sólo se puedan
utilizar con importantes limitaciones debido a una situación
presente o previa a la transferencia del riesgo, en concreto debido
a un diseño incorrecto, materiales de mala calidad o un acabado
inadecuado, se mejorarán o sustituirán, a discreción del proveedor.
La identificación de tales defectos se debe notificar al proveedor
por escrito sin demora en los 7 días posteriores a la misma. Si el
cliente no realizara la notificación al proveedor, se considerará que
el producto se aprueba a pesar del defecto. El proveedor rechaza
cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos.
Si el cliente o el proveedor debieran realizar labores de
mantenimiento y revisión respectivamente, específicas de un
instrumento definidas por el proveedor durante el periodo de
garantía y no se cumplieran estos requisitos, no se admitirán
reclamaciones por daños debidos a la falta de cumplimiento de
dichos requisitos.
No se tramitarán otro tipo de reclamaciones, en concreto las
derivadas de los posibles daños resultantes.
Los consumos y daños originados por la manipulación indebida,
instalación defectuosa o uso incorrecto del instrumento quedan
excluidos de esta cláusula.
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