Solucionar Problemas De Entrada - SMART Board MX100 Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS

Solucionar problemas de Entrada

Problema
Hay un problema con la imagen.
No hay señal en la pantalla.
Hay un problema con la función
táctil.
La función táctil no funciona o no
es exacta
53 smarttech.com/es/kb/171288
Soluciones
Consulte Resolución de problemas de calidad de imagen o vídeo auf Seite
l
46para obtener más información.
Conecte el ordenador a uno de los conectores de entrada video de la
l
pantalla.
NOTA
En el menú de fuente de entrada, los conectores de entrada de video que
tienen un dispositivo conectado son azules.
Si está usando dos cables de vídeo conectados, utilice un cable más largo o
l
desplace el ordenador para conectarlo con un solo cable a la pantalla.
Asegúrese de que la longitud del cable esté dentro de la longitud máxima
especificada en las especificaciones de la pantalla.
El ordenador utiliza una resolución de vídeo o frecuencia de actualización
l
que la pantalla no admite. Configure el ordenador en una resolución y
frecuencia de actualización compatibles.
El ordenador utiliza una resolución de vídeo o frecuencia de actualización
que la pantalla no admite. Configure el ordenador en una resolución y
frecuencia de actualización compatibles.
Consulte Apéndice D: Resoluciones compatibles auf Seite 73.
Asegúrese de que el ordenador no esté en modo Hibernación. Presione
l
una tecla en el teclado del ordenador para activarlo.
Si la interactividad táctil es lenta, cierre algunas aplicaciones abiertas en el
l
ordenador.
Si el tacto no es preciso, asegúrese de que la imagen del ordenador ocupe
l
todo el área de la pantalla, sin bordes en negro. Si hay bordes negros, ajuste
la configuración de escaneo en la opción de configuración de video para
que la imagen complete todo el área de la pantalla.
Abra los controladores de productos SMART y oriente la pantalla. Esto
l
configurará la orientación del sistema táctil no nativo para su ordenador.
Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado tanto al
l
ordenador como a la pantalla.
Asegúrese de que el cable USB no es más largo que el máximo especificado
l
en las especificaciones de la pantalla.
Utilice un cable USB 2.0 y asegúrese de que esté conectado al puerto USB
l
correcto asociado con la fuente de entrada de video.
Consulte Cables de conexión para ordenadores de la sala, ordenadores
portátiles externos y otras fuentes de entrada auf Seite 24.
Asegúrese de que está instalada la última versión de los Controladores de
l
producto SMART en su ordenador. Las pantallas interactivas de la serie
SMART Board MX100 requieren el uso de controladores SMART versión
12.10 o posteriores.
Consulte smarttech.com/downloads.
Retire los prolongadores de cable USB. Para mejores resultados, utilice un
l
cable USB que no sea de más de 5 m.