Solucionar Problemas De Eshare - SMART Board MX100 Serie Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema
Hay un problema con el audio

Solucionar problemas de EShare

Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
Su dispositivo u ordenador no se
puede conectar a la pantalla.
El audio no funciona
correctamente.
La aplicación EShare en la
pantalla no está activada.
NOTA
Sin activar aparece en la
esquina inferior derecha de la
pantalla cuando la aplicación
está abierta.
Usted no puede controlar la
pantalla de su ordenador.
54 smarttech.com/es/kb/171288
Soluciones
Consulte Solución de problemas de audio auf Seite 49.
l
Asegúrese de que el ordenador no esté en silencio.
l
Suba el volumen del ordenador.
l
Suba el volumen de la pantalla.
l
Consulte Panel de control frontal auf Seite 5.
Asegúrese de que la pantalla no esté en silencio.
l
Consulte Panel de control frontal auf Seite 5.
Asegúrese de que la configuración del dispositivo de salida de audio
l
predeterminado en su ordenador sea SMART Board MX.
Si está conectando un ordenador al conector VGA, asegúrese de que un
l
cable de audio analógico también esté conectado desde la salida de audio
de su ordenador a la entrada de audio analógica de la pantalla.
Soluciones
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo esté en la misma red que la
l
pantalla.
Asegúrese de que la red esté configurada correctamente. Consulte
l
Configurar la conexión de red de la pantalla auf Seite 33.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo esté en la misma red que la
l
pantalla.
Asegúrese de que la red esté configurada correctamente. Consulte
l
Configurar la conexión de red de la pantalla auf Seite 33.
Asegúrese de que su ordenador o dispositivo esté en la misma subred que
l
la pantalla. Contacte con su administrador de red.
Conecte su ordenador o dispositivo a la zona Wi-Fi de la pantalla.
l
a. Conecte un cable RJ45 a la pantalla.
b. Encienda la zona Wi-Fi de la pantalla. Consulte Apéndice A: Utilizar
configuraciones de pantalla y e³ experience en su SMART Board
MX100 auf Seite 57
c. Conecte su ordenador o dispositivo a la zona Wi-Fi de la pantalla.
d. Abra la aplicación EShare en su computadora o dispositivo.
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
l
SMART Board serie MX100 (smarttech.com/kb/171288).
Asegúrese de que su dispositivo no esté en silencio.
l
Suba el volumen del dispositivo.
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Suba el volumen de la pantalla. Consulte Panel de control frontal auf Seite 5.
l
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a la red que tiene acceso a
l
Internet.
a. Reinicie la pantalla. Consulte la Guía de instalación y mantenimiento
de las pantallas interactivas SMART Board serie MX100
(smarttech.com/kb/171288).
b. Abra la aplicación EShare.
Asegúrese de que la red puede comunicarse con la red de activación.
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Esta función solo está disponible para los dispositivos iOS y Android.