Dexcom G6 Guia Del Usuario página 224

Receptor
No hay mediciones del G6: Error de sensor
Problema
• No recibir mediciones del G6
Solución
• La alarma/alertas o mediciones de glucosa del G6 volverán a aparecer una vez que
el problema esté solucionado. Use el medidor.
• Toque alerta para obtener más información.
• No extraiga el sensor.
• Asegúrese de que el parche no se esté despegando. Solicite parches protectores
gratuitos en la aplicación en Configuración > Contacto o dexcom.com/contact
• Asegúrese de que nada ejerza presión sobre el sensor, como un cinturón de vestir
o el cinturón de seguridad.
• Verifique que su sensor esté asegurado y que su transmisor esté completamente
plano dentro del soporte.
• Espere hasta 3 horas mientras el sistema se repara automáticamente. Si no se
corrige luego de 3 horas, contáctese con el Soporte técnico (disponible 24/7) en:
• Sitio web: dexcom.com/contact
• Línea gratuita: 1.888.738.3646
• Teléfono: 1.858.200.0200
Guía del usuario del sistema Dexcom G6
Capítulo 14: Solución de problemas 222