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Solución de problemas
N.º
Problema
El DEEBOT no puede
1
conectarse a la aplicación
ECOVACS HOME.
2
El mapa se
pierde.
No se puede crear un mapa de
3
mobiliario en la
aplicación.
Los cepillos laterales del
4
DEEBOT se caen durante el
uso.
74
ES
Posibles causas
El nombre de usuario o la contraseña de la red Wi-Fi
doméstica se han introducido de forma incorrecta.
El DEEBOT no se encuentra dentro del alcance de la
señal Wi-Fi doméstica.
El DEEBOT no se encuentra en estado de configuración.
Instalación de la aplicación incorrecta.
No se está utilizando una red de 2,4 GHz o una red mixta
de 2,4/5 GHz.
Es posible que el mapa se pierda si mueve el DEEBOT
durante la limpieza.
El DEEBOT no empieza a limpiar desde la base.
Mover el DEEBOT durante la limpieza puede hacer que
la mopa se pierda.
La limpieza automática no ha finalizado.
Los cepillos laterales no están instalados correctamente.
Soluciones
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña correctos de la
red Wi-Fi doméstica.
Asegúrese de que el DEEBOT se encuentra dentro del alcance
de la señal Wi-Fi doméstica.
Asegúrese de que el DEEBOT esté conectado a la fuente de
alimentación y encendido. Abra la cubierta y pulse el botón de
reinicio (RESET). Un aviso sonoro indicará que el DEEBOT habrá
entrado en estado de configuración.
Descargue e instale la aplicación ECOVACS HOME.
El DEEBOT no es compatible con la red 5G. Utilice una red de
2,4 GHz o una red mixta de 2,4/5 GHz.
Mueva el DEEBOT a la parte frontal de la estación para
recuperar el mapa.
Busque el mapa restaurado en Gestión de mapas y toque "Usar
este mapa" (Use This Map) para recuperarlo.
Si el problema persiste después de probar las soluciones
anteriores, reinicie el mapeo.
El DEEBOT debe empezar a limpiar desde la base.
Durante la limpieza, evite mover el DEEBOT en la medida de lo
posible.
Asegúrese de que el DEEBOT regrese automáticamente a la
base después de la limpieza.
Asegúrese de que los cepillos laterales encajan correctamente
en su lugar al instalarlos.
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