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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Paso 2
a
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Introduzca la unidad de imagen.
c
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Impresión oscura
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, reduzca la intensidad del tóner
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Nota: También puede cambiar los valores del panel de control
de la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores >
Imprimir > Calidad > Resolución impresión.
b
Imprima el documento.
¿Es demasiado oscura la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
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